펜션 이용 시간은 어떻게 되나요?
펜션 이용 시간은 입실일 오후 2시이며, 퇴실일은 오전 12시입니다.
- 입실 시간
- 퇴실 시간
- 오후 2시
- 오전 12시
입실을 일찍하고 싶을 때는 어떻게 하나요?
입실 시간은 일반적으로 오후 2시이며, 그 이전에 입실을 원하는 경우는 펜션에 전화를 걸어 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
최대 인원보다 많이 가는 경우는 어떻게 되나요?
최대 인원을 초과하여 입실을 할경우 원칙적으로 입실이 불가능하며, 이 경우 환불이 불가합니다.
5세미만 아이가 있는 경우 금액은?
대부분의 펜션이 5세 이상 부터는 성인과 동일하게 적용하며, 펜션마다 약간의 차이가 있으므로 펜션 소개을 잘 읽어보시고 예약하여 주시기 바랍니다.
궁금한 점은 펜션서치 고객센터(070-8708-4559)로 연락주시기 바랍니다.
애완동물은 데리고 갈 수 있나요?
애완동물 동반이 가능한 펜션만 입실이 가능합니다. 펜션 소개에 내용을 보시면 애완동물 입실이 가능한지 확인하실 수 있습니다.
궁금한 부분은 펜션서치 고객센터(070-8708-4559)로 연락주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.
펜션 방문시 이것만은 꼭 지켜주세요!
- · 퇴실시 설거지 및 분리 수거등을 하여 다음 입실할 방문자가 기분 좋게 사용하도록 합니다.
- · 고성방가, 과도한 음주 등은 다른 이용객에게 불편을 줄 수 있으므로 삼가하여 주시기 바랍니다.
- · 펜션에 있는 물건 등을 파손하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
마일리지 (포인트) 확인은 어떻게 하나요?
마일리지는 펜션서치 회원인 경우만 가능하며, 상단에 [마이페이지] 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
회원가입시 1000원의 마일리지 혜택이 있으며, 예약시에도 추가 적립의 혜택을 받으실 수 있습니다.
신용카드 결제내역 조회 및 영수증 출력은 어떻게 하나요?
홈페이지 좌측 하단부에 [신용카드 거래내역조회] 버튼을 클릭하셔서 확인 하시면 됩니다.
현금 영수증 신청시 어디서 확인 하나요?
국세청 사이트에서 확인이 가능하며, 홈페이지 좌측 하단부에 [현금영수증 내역조회] 버튼을 클릭하셔서 확인하시면 됩니다.
예약 취소를 했는데 카드사에서 취소가 안되었어요.
예약 취소를 한 경우 카드사를 통해 취소 내역을 확인 하기까지는 대략 3~5일(영업일 기준)정도가 소요됩니다.
취소 요청 후 5일이 지난 상태에서도 취소가 되지 않았다면 펜션서치 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
취소 요청을 하셨으나 카드 청구가 된 경우는 다음 달 청구 금액에서 차감되거나 결제 계좌에 입금이 됩니다.
